Politique de confidentialité

1. Ce que nous recueillons

Lorsque vous créez un compte ou réservez un terrain, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, une photo de profil facultative et votre historique de réservations (dates, heures, terrains, montants). Si vous achetez une adhésion ou payez en ligne, nous conservons aussi votre forfait, le statut de votre adhésion, votre solde de crédit de jeu et vos dossiers de paiement (montant, date et référence Stripe) — jamais votre numéro de carte. Si vous nous écrivez, par exemple dans le clavardage, nous conservons aussi ce message.

2. Comment nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements pour gérer votre compte et vos réservations, vous contacter au sujet de vos sessions et — seulement si vous y consentez — vous envoyer des nouvelles et offres du club. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

3. Où ils sont conservés

Les données de compte sont hébergées chez Supabase, et le site fonctionne sur Vercel et Cloudflare. Les paiements en ligne sont traités par Stripe, qui conserve les renseignements de votre carte — ils ne transitent jamais par ce site et n’y sont jamais stockés. Nos courriels (confirmations de réservation, reçus, réinitialisations de mot de passe) sont envoyés par Resend, et les statistiques de fréquentation, si vous les autorisez, sont traitées par Google. Chacun traite les données en notre nom selon ses propres engagements de sécurité et de confidentialité.

Comme sur tout site web, les polices de nos pages (Google Fonts) et la carte du club (Google Maps) sont chargées depuis Google, qui reçoit l’adresse IP de votre appareil à ce moment. Les paiements effectués en personne au club passent par notre point de vente.

4. Témoins et stockage local

Le site utilise un stockage essentiel du navigateur pour maintenir votre session et retenir votre langue.

Avec votre permission, nous utilisons aussi Google Tag Manager pour charger des outils de mesure comme Google Analytics. Ceux-ci déposent leurs propres témoins afin de compter les visites et de nous indiquer quelles pages sont consultées, ce qui nous renseigne sur la fréquentation plutôt que sur vous personnellement. Ils ne se chargent que si vous choisissez Accepter dans la bannière des témoins, et vous pouvez modifier votre choix en tout temps grâce au lien « Gestion des témoins » au bas de chaque page. Nous n’utilisons pas de traceurs publicitaires et nous ne vendons pas ces données.

Cloudflare mesure la vitesse des pages sans témoins; cette mesure n’est donc pas visée par ce choix.

5. Partage

Vos coordonnées sont visibles par le personnel du club afin de gérer l’horaire et de vous aider à l’accueil. Au-delà de nos fournisseurs de services ci-dessus, nous ne partageons vos renseignements que si la loi l’exige.

6. Vos choix et vos droits

Vous pouvez mettre à jour votre nom, votre téléphone et votre photo depuis votre compte, et désactiver les courriels promotionnels dans les Paramètres à tout moment. En vertu des lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE et PIPA de la C.-B.), vous pouvez demander une copie de vos renseignements, leur correction ou leur suppression — écrivez à [email protected] ou dans le clavardage et nous nous en occuperons. Vous pouvez aussi supprimer vous-même votre compte dans les Paramètres.

7. Conservation

Nous conservons les dossiers de compte et de réservation tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire à des fins légales et comptables, puis nous les supprimons ou les anonymisons.